Política de Privacidad

Información Personal que Recopilamos

Cuando te unes a nuestra comunidad educativa, necesitamos cierta información básica para crear tu cuenta y personalizar tu experiencia de aprendizaje. Los datos que solicitamos varían según cómo interactúes con nuestra plataforma, pero siempre buscamos recopilar únicamente lo necesario para brindarte un servicio excepcional.

Durante el registro inicial, te pedimos información fundamental como tu nombre completo, dirección de correo electrónico y una contraseña segura. Esta información nos permite identificarte de manera única en nuestra plataforma y garantizar que solo tú puedas acceder a tu progreso académico, certificados y materiales de estudio personalizados.

Datos de Uso de la Plataforma

Mientras exploras nuestros cursos y recursos educativos, recopilamos información sobre tu actividad de aprendizaje. Esto incluye qué lecciones has completado, cuánto tiempo dedicas a cada módulo, tus resultados en evaluaciones y tu patrón general de estudio.

• Progreso académico: Registramos qué cursos has comenzado, tu avance en cada uno y las lecciones que has marcado como completadas. Esta información nos ayuda a mostrarte exactamente dónde dejaste tu última sesión de estudio.
• Interacciones con el contenido: Monitorizamos qué videos ves, qué recursos descargas y qué materiales complementarios consultas. Estos datos nos permiten mejorar continuamente nuestro contenido educativo basándonos en lo que realmente te resulta útil.
• Evaluaciones y ejercicios: Guardamos tus respuestas a cuestionarios, exámenes y tareas prácticas, junto con las calificaciones obtenidas. Esta información es fundamental para tu proceso de aprendizaje y para generar certificados válidos.
• Información técnica del dispositivo: Recogemos datos sobre el navegador que usas, tu sistema operativo, dirección IP y tipo de dispositivo desde el cual accedes. Esto nos ayuda a garantizar que la plataforma funcione correctamente en todos los entornos.

Información Opcional que Puedes Proporcionar

Además de los datos esenciales, puedes elegir compartir información adicional para enriquecer tu perfil educativo. Esto incluye detalles como tu foto de perfil, biografía profesional, enlaces a redes sociales, intereses académicos específicos y objetivos de aprendizaje personales. Toda esta información es completamente voluntaria y puedes modificarla o eliminarla cuando desees.

Uso de Tu Información

Los datos que recopilamos tienen un propósito claro: hacer que tu experiencia educativa sea más efectiva, personalizada y valiosa. No vendemos tu información personal a terceros, y cada uso que hacemos de tus datos está directamente relacionado con mejorar tu proceso de aprendizaje o con el funcionamiento esencial de nuestra plataforma.

Empleamos tu información para gestionar tu cuenta de estudiante, darte acceso a los cursos en los que te has inscrito, y mantener un registro preciso de tu progreso académico. Esto significa que podemos mostrarte recomendaciones relevantes basadas en tus intereses y ayudarte a retomar exactamente donde lo dejaste en tu última visita.

• Personalización del aprendizaje: Analizamos tus patrones de estudio y preferencias para sugerirte cursos relacionados, recursos adicionales y rutas de aprendizaje que se alineen con tus objetivos. Si notas que te recomendamos contenido específico, es porque nuestro sistema ha identificado áreas que podrían interesarte.
• Comunicaciones educativas: Usamos tu correo electrónico para enviarte actualizaciones sobre tus cursos, recordatorios de tareas pendientes, anuncios de nuevo contenido y notificaciones importantes sobre tu cuenta. Puedes controlar qué tipos de mensajes recibes desde tu configuración de preferencias.
• Mejora continua de servicios: Estudiamos datos agregados y anónimos sobre cómo los estudiantes interactúan con nuestros cursos para identificar qué funciona bien y qué podríamos mejorar. Estas métricas nos guían al crear nuevo contenido o rediseñar funcionalidades existentes.
• Emisión de certificados: Cuando completas un curso exitosamente, usamos tu información personal y tu historial académico para generar certificados oficiales que validen tus logros. Estos documentos incluyen tu nombre, el título del curso y la fecha de finalización.
• Soporte técnico y académico: Si contactas a nuestro equipo de ayuda, accedemos a tu información de cuenta para comprender mejor tu situación y brindarte asistencia personalizada y efectiva.

Datos Recopilados a Través de Herramientas Externas

Para ofrecerte una plataforma educativa moderna y completa, trabajamos con varios servicios especializados de terceros. Estas herramientas nos ayudan con aspectos específicos como el procesamiento de pagos, la transmisión de videos, el análisis de uso y el soporte técnico. Cada uno de estos proveedores tiene sus propias políticas de privacidad que rigen cómo manejan tu información.

Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios tecnológicos basándonos en su reputación, estándares de seguridad y cumplimiento de regulaciones internacionales de protección de datos. Solo compartimos con ellos la información mínima necesaria para que presten sus servicios específicos.

Servicios de Análisis Web

Usamos herramientas analíticas para entender cómo los estudiantes navegan por nuestra plataforma, qué secciones visitan con más frecuencia y dónde encuentran dificultades. Estos servicios recopilan información como páginas visitadas, tiempo de permanencia, rutas de navegación y datos demográficos generales. La información recopilada suele estar anonimizada y se usa exclusivamente para mejorar la usabilidad de nuestro sitio.

Plataformas de Video y Contenido Multimedia

Nuestros cursos incluyen videos educativos alojados en plataformas especializadas de streaming. Cuando reproduces un video, estos servicios externos pueden recopilar información sobre tu visualización, como qué partes del video viste, si lo pausaste o adelantaste, y la calidad de reproducción seleccionada. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia de aprendizaje visual y garantizar que el contenido se entregue de manera óptima.

Procesadores de Pago

Si compras un curso o suscripción, tu información de pago se procesa directamente a través de proveedores certificados de servicios financieros. Yorinexiro no almacena números completos de tarjetas de crédito ni detalles bancarios en nuestros servidores. Solo recibimos confirmación de transacciones exitosas y guardamos información básica sobre tu historial de compras para gestionar tu acceso a los cursos.

Seguridad y Privacidad de los Datos

Proteger tu información personal es una responsabilidad que tomamos muy en serio. Hemos implementado múltiples capas de seguridad técnica y organizacional para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas accidentales o usos indebidos. Aunque ningún sistema es completamente invulnerable, trabajamos constantemente para mantener las mejores prácticas de la industria.

Todos los datos sensibles que transmites a nuestra plataforma, como contraseñas y información de pago, viajan encriptados mediante protocolos de seguridad estándar de la industria. Nuestros servidores están protegidos por firewalls avanzados, sistemas de detección de intrusiones y monitoreo continuo de actividades sospechosas.

• Encriptación de datos: Tu contraseña se almacena usando algoritmos de hash irreversibles, lo que significa que ni siquiera nuestro equipo técnico puede ver tu contraseña en texto plano. Las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores están cifradas mediante certificados SSL/TLS actualizados.
• Control de acceso interno: Solo el personal autorizado que necesita acceder a ciertos datos para realizar su trabajo puede verlos. Todos nuestros empleados firman acuerdos de confidencialidad y reciben capacitación regular sobre protección de datos y privacidad.
• Respaldos seguros: Realizamos copias de seguridad periódicas de tu información académica para prevenir pérdidas de datos. Estos respaldos se almacenan en ubicaciones seguras con acceso estrictamente controlado.
• Retención responsable de datos: No guardamos tu información personal más tiempo del necesario. Una vez que tu cuenta es eliminada o ciertos datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados, procedemos con su eliminación segura.

Nuestro Uso de Cookies

Como la mayoría de las plataformas web modernas, Yorinexiro emplea cookies y tecnologías similares para hacer que tu experiencia sea más fluida y personalizada. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio, permitiéndonos recordar tus preferencias, mantener tu sesión activa y entender cómo interactúas con nuestro contenido.

Usamos diferentes tipos de cookies según su función. Las cookies esenciales son necesarias para que la plataforma funcione correctamente — sin ellas, no podrías iniciar sesión o navegar entre páginas de manera segura. Las cookies de preferencias guardan tus configuraciones personalizadas, como el idioma de interfaz o el tamaño de texto que prefieres. Por otro lado, las cookies analíticas nos ayudan a comprender patrones de uso agregados para mejorar nuestros servicios.

Tienes control total sobre las cookies. Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies, aceptar solo ciertas categorías o recibir una notificación cada vez que se envía una cookie. Ten en cuenta que deshabilitar las cookies esenciales podría afectar algunas funcionalidades de la plataforma, como mantenerte conectado durante tu sesión de estudio.

Derechos de Control sobre Tus Datos

Creemos firmemente que tus datos te pertenecen, y por eso te damos múltiples opciones para controlar qué información compartes con nosotros y cómo la usamos. Dependiendo de tu ubicación geográfica, puedes tener derechos legales específicos respecto a tus datos personales, y estamos comprometidos a respetarlos plenamente.

• Acceso a tu información: Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y de fácil lectura, generalmente dentro de 30 días desde tu solicitud.
• Corrección de datos inexactos: Si encuentras que alguna información en tu perfil es incorrecta o está desactualizada, puedes modificarla directamente desde tu panel de configuración. Para cambios más complejos, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte.
• Eliminación de cuenta y datos: Tienes derecho a solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos personales asociados. Una vez procesada, esta acción es irreversible y resultará en la pérdida de acceso a tus cursos, certificados y progreso académico.
• Portabilidad de datos: Puedes pedirnos que transfiramos tu información a otra plataforma educativa cuando sea técnicamente posible. Te entregaremos tus datos en un formato común y legible por máquinas.
• Oposición a ciertos procesamientos: Puedes oponerte a que usemos tu información para fines específicos como marketing directo o análisis de perfiles. Respetaremos tu decisión, aunque algunos usos pueden ser necesarios para el funcionamiento básico de tu cuenta.

Actualizaciones de la Política de Privacidad

Esta política de privacidad puede cambiar ocasionalmente para reflejar mejoras en nuestros servicios, nuevas regulaciones legales o cambios en nuestras prácticas de manejo de datos. Cuando realicemos modificaciones significativas que afecten cómo procesamos tu información personal, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu privacidad. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio del documento. Si continúas usando nuestra plataforma después de que se publiquen cambios, consideramos que aceptas la política revisada.

Contactando a Nuestro Equipo de Soporte

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con tu privacidad y el manejo de tus datos personales, estamos aquí para ayudarte. Nuestro equipo dedicado de privacidad está capacitado para responder todas tus dudas y gestionar cualquier solicitud relacionada con tus derechos de protección de datos. No dudes en contactarnos — valoramos tu confianza y queremos asegurarnos de que te sientas completamente cómodo con cómo manejamos tu información.